De measten fan ús binne bekend mei point-of-sale (POS) systemen - en ynteraksje mei har hast elke dei - sels as wy ús net bewust binne.
In POS-systeem is in set technologyen dy't brûkt wurde troch winkeliers, golfbaanoperators en restauranteigners foar taken lykas it akseptearjen fan betellingen fan klanten. , om in bedriuw te begjinnen en te groeien.
Yn dit artikel sille wy al jo POS-problemen besprekke en jo de kennis tariede dy't jo nedich binne om it juste systeem foar jo bedriuw te kiezen.
Brûk ús fergese POS-keapersgids om jo sykjen te ferbetterjen. Learje hoe't jo de groei fan jo winkel kinne planne en in POS-systeem kieze dat jo bedriuw no en yn 'e takomst kin stypje.
It earste konsept om it POS-systeem te begripen is dat it bestiet út software foar punt-of-sale (bedriuwsplatfoarm) en hardware fan ferkeappunt (kasregister en relatearre komponinten dy't transaksjes stypje).
Yn it algemien is in POS-systeem de software en hardware dy't nedich binne troch oare bedriuwen lykas winkels, restaurants of golfbanen om saken te dwaan. foar it hâlden fan it bedriuw rinnen.
POS-software en hardware jouwe bedriuwen tegearre alle ark dy't se nedich binne om populêre betelmethoden te akseptearjen en de sûnens fan it bedriuw te behearjen en te begripen. Jo brûke POS om jo ynventaris, meiwurkers, klanten en ferkeap te analysearjen en te bestellen.
POS is in ôfkoarting foar punt fan ferkeap, dat ferwiist nei elk plak dêr't in transaksje plakfine kin, oft it no in produkt of in tsjinst is.
Foar winkellju is dit meastal it gebiet om de kassa hinne. As jo yn in tradisjoneel restaurant sitte en jo betelje de kassier ynstee fan it jild oan de serveerster te jaan, dan wurdt it gebiet njonken de kassa ek beskôge as in ferkeappunt. itselde prinsipe jildt foar golfbanen: oeral wêr't in golfer nije apparatuer keapet of drinkt is in punt fan ferkeap.
De fysike hardware dy't it punt-of-sale-systeem stipet, leit yn it punt-of-sale-gebiet - it systeem lit dat gebiet in punt fan ferkeap wurde.
As jo in mobyl cloud-basearre POS hawwe, wurdt jo hiele winkel eins in punt fan ferkeap (mar wy sille it letter oer prate). It cloud-basearre POS-systeem leit ek bûten jo fysike lokaasje, om't jo tagong kinne ta it systeem fanôf oeral omdat it is net bûn oan in on-site tsjinner.
Tradysjoneel wurde tradisjonele POS-systemen folslein yntern ynset, wat betsjut dat se servers op 'e side brûke en allinich kinne operearje yn spesifike gebieten fan jo winkel of restaurant. Dit is de reden wêrom't typyske tradisjonele POS-systemen - buroblêdkompjûters, kassa's, kwitânsjeprinters, barcodescanners , en betellingsferwurkers - lizze allegear by de resepsje en kinne net maklik wurde ferpleatst.
Yn 'e iere 2000's barde in grutte technologyske trochbraak: Wolk, dy't it POS-systeem feroare fan it fereaskje tsjinners op 'e side om ekstern te hostjen troch POS-softwareproviders. stap: mobiliteit.
Mei help fan cloud-basearre tsjinners kinne bedriuwseigners tagong krije ta har POS-systeem troch elk ynternet-ferbûn apparaat op te heljen (of it no in laptop, buroblêd, tablet, of smartphone is) en yn te loggen op har bedriuwsportaal.
Hoewol de fysike lokaasje fan in ûndernimming noch altyd wichtich is, mei wolkbasearre POS, kin it behear fan dy lokaasje oeral dien wurde. Dit hat de manier feroare wêrop retailers en restaurants op ferskate wichtige manieren wurkje, lykas:
Fansels kinne jo besykje in ienfâldich kassaregister te brûken. Jo kinne sels pinne en papier brûke om jo ynventarisaasje en finansjele status te folgjen. Jo sille lykwols in soad romte litte foar ienfâldige minsklike flaters - wat as in meiwurker de net lêze priiskaartsje korrekt of kostet de klant te folle?Hoe sille jo ynventarishoeveelheden op in effisjinte en aktualisearre manier folgje? As jo in restaurant rinne, wat as jo de menu's fan meardere lokaasjes op it lêste momint feroarje moatte?
It point-of-sale-systeem behannelet dit alles foar jo troch taken te automatisearjen of jo ark te jaan om bedriuwsbehear te ferienfâldigjen en it flugger te foltôgjen. Neist it makliker meitsje fan jo libben, leverje moderne POS-systemen ek bettere tsjinsten oan jo klanten.Being by steat om te fieren saken, fersoargje tsjinsten oan klanten en ferwurkje transaksjes fan oeral kin ferminderjen betelling wachtrijen en flugger klant service.Once in klant ûnderfining unyk foar grutte winkeliers lykas Apple, it is no beskikber foar elkenien.
It mobile cloud-basearre POS-systeem bringt ek in protte nije ferkeapmooglikheden, lykas it iepenjen fan pop-upwinkels of ferkeapjen op hannelsshows en festivals. it evenemint.
Nettsjinsteande it type bedriuw, elk ferkeappunt moat de folgjende kaaifunksjes hawwe, dy't jo konsideraasje wurdich binne.
Kassier software (of kassier applikaasje) is it diel fan POS software foar kassiers. De kassier sil meitsje de transaksje hjir, en de klant sil betelje foar de oankeap hjir. Dit is ek wêr't de kassier sil útfiere oare taken yn ferbân mei de oankeap, lykas as it tapassen fan koartingen of it ferwurkjen fan rendeminten en weromjeften as it nedich is.
Dit diel fan 'e point-of-sale software-fergeliking rint of as ynstalleare software op in buroblêd PC of kin tagonklik wurde fia elke webblêder yn in moderner systeem.Business management software omfettet ferskate avansearre funksjes dy't jo kinne helpe jo better te begripen en te operearjen bedriuw, lykas gegevenssammeling en rapportaazje.
By it behearen fan online winkels, fysike winkels, oarderferfolling, ynventarisaasje, papierwurk, klanten en meiwurkers, is it yngewikkelder wurde as ea in winkelier wurde. Itselde jildt foar restauranteigners of golfbaanoperators. Neist papierwurk en personielsbehear, online bestellen en ûntwikkeljen klant gewoanten binne hiel tiidslinend.Business management software is ûntwurpen om te helpen jo.
It bedriuwsbehearsaspekt fan moderne POS-systemen wurdt it bêste beskôge as taakkontrôle fan jo bedriuw. Dêrom wolle jo POS yntegrearje mei oare applikaasjes en software dy't brûkt wurde om jo bedriuw te rinnen. Guon fan 'e meast foarkommende yntegraasjes omfetsje e-postmarketing en boekhâlding. yntegraasje, kinne jo rinne in effisjinter en rendabel bedriuw omdat gegevens wurde dield tusken elk programma.
In saakstúdzje fan Deloitte Global fûn dat oan 'e ein fan 2023, 90% fan folwoeksenen in smartphone hawwe dy't gemiddeld 65 kear deis brûkt. en funksjes binne ûntstien om ûnôfhinklike winkellju te helpen in mei-inoar ferbûn omni-kanaal winkelûnderfining te leverjen.
Om it libben makliker te meitsjen foar bedriuwseigners, begon providers fan mobile POS-systeem betellingen yntern te ferwurkjen, offisjeel ferwiderjende komplekse (en potinsjeel risikofolle) betellingsferwurkers fan tredden út 'e fergeliking.
De foardielen fan bedriuwen binne twafoldich. Earst kinne se wurkje mei in bedriuw om har te helpen har bedriuw en finânsjes te behearjen. Twads, prizen binne meast direkter en transparanter as tredde partijen. Jo kinne genietsje fan ien transaksje taryf foar alle betelling metoaden, en nee aktivearring fee of moanlikse fergoeding is fereaske.
Guon POS-systeemproviders jouwe ek yntegraasje fan loyaliteitsprogramma's basearre op mobile applikaasjes.83% fan konsuminten seine dat se mear kâns binne om produkten te keapjen fan bedriuwen mei loyaliteitsprogramma's-59% fan harren leaver produkten basearre op mobile apps.strangeness?Net echt.
It gebrûksgefal foar it útfieren fan in loyaliteitsprogramma is ienfâldich: lit jo klanten sjen dat jo har bedriuw wurdearje, meitsje se wurdearre fiele en bliuwend weromkomme.Jo kinne har werhelle klanten beleanje mei persintaazje koartingen en oare promoasjes dy't net beskikber binne foar it algemien publyk. Dit is alles oer it behâld fan klanten, wat fiif kear leger is as de kosten foar it oanlûken fan nije klanten.
As jo jo klanten fiele dat har bedriuw wurdearre wurdt en produkten en tsjinsten konsekwint oanbefelje dy't oan har behoeften foldwaan, ferheegje jo de kâns dat se jo bedriuw mei har freonen sille beprate.
Moderne point-of-sale-systemen kinne jo helpe om jo meiwurkers te behearjen troch wurktiden maklik te folgjen (en fia rapporten en ferkeapprestaasjes, as fan tapassing).Dit helpt jo de bêste meiwurkers te beleanjen en dejingen te begelieden dy't it meast help nedich hawwe. It kin ek ferfeelsum ferienfâldigje taken lykas lean en skema.
Jo POS moat jo oanpaste tagongsrjochten ynstelle foar managers en meiwurkers. Hjirmei kinne jo kontrolearje wa't tagong hat ta jo POS-efterkant en wa't allinich tagong hat ta de front-end.
Jo moatte ek by steat wêze om wurknimmersskiften te plannen, har wurktiden te folgjen, en rapporten generearje mei detaillearre prestaasjes op 'e baan (bgl. .
Stipe sels is gjin funksje fan it POS-systeem, mar goede 24/7-stipe is in heul wichtich aspekt foar POS-systeemproviders.
Sels as jo POS yntuïtyf en maklik te brûken is, sille jo grif op in stuit problemen tsjinkomme. As jo dit dogge, sille jo 24/7-stipe nedich wêze om jo te helpen it probleem fluch op te lossen.
It stipeteam fan POS-systeem kin normaal kontakt opnommen wurde mei fia tillefoan, e-post en live chat.Njonken stipe op oanfraach, beskôgje ek oft de POS-provider stypjende dokumintaasje hat, lykas webinars, fideo-tutorials, en stipemienskippen en foarums wêr't jo kinne petearje mei oare winkellju dy't it systeem brûke.
Njonken de wichtige POS-funksjes dy't profitearje fan in ferskaat oan bedriuwen, is d'r ek software foar punt-of-sale ûntworpen foar retailers dy't jo unike útdagings kinne oplosse.
De omnichannel winkelûnderfining begjint mei it hawwen fan in maklik te blêdzjen transaksjonele online winkel dy't klanten mooglik makket om produkten te ûndersykjen. It resultaat is deselde handige ûnderfining yn 'e winkel.
Dêrom passe mear en mear hannelers har oanpasse oan klantgedrach troch te kiezen foar in mobyl POS-systeem wêrmei se fysike winkels en e-commerce winkels kinne operearje fanút itselde platfoarm.
Dit stelt retailers yn steat om te kontrolearjen oft se produkten yn har ynventaris hawwe, har ynventarisnivo's yn meardere winkellokaasjes te ferifiearjen, spesjale oarders op it plak oanmeitsje en opheljen yn 'e winkel as direkte ferstjoering leverje.
Mei de ûntwikkeling fan konsumintetechnology en feroaringen yn konsumintegedrach, konsintrearje mobile POS-systemen har hieltyd mear op it ûntwikkeljen fan har omni-kanaal ferkeapmooglikheden en ferwiderje de grinzen tusken online en yn 'e winkel retail.
It brûken fan CRM yn jo POS makket it makliker om personaliseare tsjinsten te leverjen - dus nettsjinsteande wa't op 'e skift is dy dei, klanten kinne better fiele en mear ferkeapje.Jo POS CRM-database kinne jo in persoanlik profyl meitsje foar elke klant.Yn dizze konfiguraasje bestannen kinne jo folgje:
De CRM-database lit retailers ek timed promoasjes ynstelle (as de promoasje allinich jildich is binnen in opjûne tiidframe, sil it promovearre item werombrocht wurde nei syn oarspronklike priis).
Ynventarisaasje is ien fan 'e dreechste balânsgedrach dy't in retailer tsjinkomt, mar it is ek it wichtichste ding, om't it direkte ynfloed hat op jo cashflow en ynkommen. wêze koart fan weardefolle ynventarisaasje items.
POS-systemen hawwe normaal krêftige funksjes foar ynventarisaasjebehear dy't de manier ferienfâldigje hoe't retailers ynventarisaasje keapje, sortearje en ferkeapje.
Mei real-time ynventarisaasje folgjen kinne retailers fertrouwe dat har online en fysike winkelynventarisnivo's akkuraat binne.
Ien fan 'e grutste foardielen fan mobile POS is dat it jo bedriuw kin stypje fan ien winkel nei meardere winkels.
Mei in POS-systeem dat spesifyk boud is foar behear fan meardere winkels, kinne jo ynventarisaasje, klant- en meiwurkersbehear op alle lokaasjes yntegrearje, en jo hiele bedriuw fan ien plak beheare. De foardielen fan behear fan meardere winkels binne:
Neist it folgjen fan ynventarisaasje is rapportaazje ien fan 'e grutste redenen om systemen fan ferkeappunten te keapjen.Mobile POS moat ferskate foarôf ynstelde rapporten leverje om jo ynsjoch te jaan yn' e oere, deistige, wyklikse, moanlikse en jierlikse prestaasjes fan 'e winkel. Dizze rapporten jouwe jo in djipgeand begryp fan alle aspekten fan jo bedriuw en helpe jo ynformeare besluten te nimmen om effisjinsje en profitabiliteit te ferbetterjen.
As jo ienris tefreden binne mei de ynboude rapporten dy't by jo POS-systeem komme, kinne jo begjinne te sjen nei de avansearre analytyske yntegraasje - jo POS-softwareprovider kin sels in eigen avansearre analytysk systeem hawwe, sadat jo witte dat it is boud om jo gegevens te ferwurkjen .Mei al dizze gegevens en rapporten kinne jo begjinne mei it optimalisearjen fan jo winkel.
Dit kin betsjutte fan it identifisearjen fan 'e bêste en minste prestearjende ferkeapers oant it begripen fan' e populêrste betelmethoden (kredytkaarten, debitkaarten, sjeksen, mobile tillefoans, ensfh.), sadat jo de bêste ûnderfining kinne meitsje foar shoppers.
Post tiid: Jan-04-2022